آخر تحديث: 2023-07-30 14:07:27
يهتم خصوصيتك بالنسبة لنا، لذلك قامت إتيكانيا، مقدم الخدمة المقرر في دولة الإمارات العربية المتحدة، بإعداد سياسة الخصوصية التالية (“السياسة”) لإعلامك بالمعلومات التي نجمعها عند زيارتك لموقعنا https://etiqanya.com (“الموقع”)، والأسباب التي تدفعنا لجمعها، وكيفية استخدامها.
المصطلحات “أنت”، “لك”، “ملكك”، و”المستخدم” تشير إلى الكيان / الشخص / المؤسسة التي تستخدم موقعنا.
عندما يشير هذا السياسة إلى “نحن”، “نحن”، و”لنا” فإنه يشير إلى إتيكانيا وشركاتها التابعة وشركائها.
تخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط خدماتنا هنا.
لأي أسئلة حول هذه السياسة أو أي طلبات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني info@etiqanya.com.
1. المعلومات التي نجمعها منك
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا، وتعتبر هذه المعلومات ضرورية لأداء الاتفاق العقدي الموجود بينك وبيننا، وتسمح لنا بالامتثال لالتزاماتنا القانونية.
- معلومات تسجيل الحساب. عند إنشاء حساب، نطلب منك تقديم معلومات التسجيل، مثل البريد الإلكتروني، الاسم، اللقب، الهاتف، اسم المستخدم، كلمات المرور، الرقم الشخصي، العنوان.
- التواصل والرسائل. عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى، نقوم بجمع معلومات حول تلك المراسلات وأي معلومات قد تختار تقديمها. قد نقوم بالوصول إلى معلومات مقدمة عبر البريد الإلكتروني، الدردشات، سجلات المشتريات، وما إلى ذلك للرد على طلبك.
- معلومات الدفع. لطلب الخدمات من الموقع، قد نطلب منك تقديم معلومات مالية محددة لتيسير معالجة الدفعات. نقوم بجمع رقم بطاقة الائتمان أو الخصم، نوع بطاقة الائتمان أو الخصم، تاريخ انتهاء بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفوترة، الرقم الضريبي، الاسم واللقب.
- معلومات الدخول. نجمع معلومات الدخول إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات المصادقة الخاصة بك.
2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
عند استخدامك لموقعنا أو التواصل معنا مباشرة، قد نقوم بجمع المعلومات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، حول طريقة تفاعلك مع موقعنا والخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها.
تعتبر هذه المعلومات ضرورية لأداء العقد بينك وبينا، وتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا القانونية، ونظرًا لاهتمامنا المشروع بتقديم وتحسين وظائف الموقع.
- سجلات البيانات ومعلومات الجهاز. نقوم بجمع سجلات البيانات ومعلومات الجهاز تلقائيًا عندما تصل إلى الموقع وتستخدمه، حتى إذا لم تكن قد أنشأت حسابًا أو سجلت الدخول. تشمل تلك المعلومات، على سبيل المثال: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، الصفحات المُحيل منها/الخروج منها، نظام التشغيل، الطابع الزمني / التاريخ، بيانات التدفق النقطي.
- تقنيات التتبع والكوكيز. نستخدم الكوكيز والبيكونات والوسوم ورموز CI (تتبع النقر) و ISC (تتبع المصدر) و ITC (رموز تتبع العناصر) ورقم الهاتف ومعرف الجهاز ورقم العميل. نقوم أيضًا بجمع معلومات تلقائية حول نظام تشغيل الجهاز وغيرها.
- بيانات الموقع الجغرافي. نجمع معلومات حول موقعك التقريبي حسب تحديد البيانات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لتقديم تجربة مستخدم محسنة. يمكن أن يتم جمع هذه البيانات فقط عند الوصول إلى الموقع باستخدام جهازك.
- معلومات الاستخدام. نستخدم أداة تسمى “Google Analytics” لجمع معلومات حول تفاعلك مع الموقع (الصفحات التي تزورها، مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده، عمليات البحث عن القوائم، الحجوزات التي قمت بها، وغيرها من الإجراءات على الموقع. ونتيجة لذلك، تضع شركة Google، Inc. كوكي دائم في متصفح الويب الخاص بك لتعرفك كمستخدم فريد في المرة القادمة التي تزور فيها هذا الموقع). لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة Google.
- معلومات شخصية متاحة علنًا.
3. طريقة استخدام المعلومات الخاصة بك
نقوم بمعالجة معلوماتك وفقًا لمبادئ معالجة البيانات العامة.
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا لأسباب عديدة، بما في ذلك:
- التعرف على المستخدم
- إنشاء حساب
- إنشاء بيئة موثوقة
- إنشاء إحصائيات وتحليل السوق
- البقاء على اتصال
- تخصيص التسويق
- إرسال معلومات الفوترة
- إدارة طلبات المستخدم
- التواصل مع المستخدم
- تحسين الخدمات
- ضمان أمان البيانات ومنع الاحتيال
- الامتثال للقوانين المعمول بها
- طلب التعليقات
- نشر الشهادات
- توفير الدعم
عمومًا، سنقوم بجمع المعلومات الشخصية منك فقط إذا كان لدينا موافقتك لفعل ذلك، أو إذا كنا بحاجة إلى معلومات شخصية لأداء عقد معك، أو إذا كانت المعالجة في مصلحتنا التجارية المشروعة.
4. التسويق المباشر
قد نستخدم تفاصيل الاتصال التي قدمتها لنا للتسويق المباشر. يمكن أن تكون هذه العروض التسويقية المباشرة، اعتمادًا على تفضيلاتك، مُخصصة باعتبار أي معلومات أخرى قد قدمتها لنا (مثل الموقع، معلومات ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك)، أو التي قمنا بجمعها أو إنشائها من مصادر أخرى على النحو الموضح أدناه.
إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على التسويق المباشر، ورفض تلقي معلومات منا، يمكنك ممارسة هذا الخيار في أي وقت تشاء عن طريق النقر على رابط لهذا الغرض في أسفل البريد الإلكتروني الذي يحمل النشرات الإخبارية.
5. الكوكيز
الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها بواسطة المتصفح الخاص بك على جهاز الكمبيوتر عند زيارتك لموقعنا. نستخدم الكوكيز لتحسين موقعنا وتسهيل استخدامه. تسمح لنا الكوكيز بالتعرف على المستخدمين وتجنب طلبات تكرارية لنفس المعلومات.
يرجى التحقق من سياسة الكوكيز لمزيد من المعلومات حول الكوكيز التي نستخدمها.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية حذف الكوكيز، وكذلك المعلومات الأخرى المفيدة المتعلقة باستخدام الكوكيز، على موقع http://www.allaboutcookies.org/.
6. المعلومات من قِبَل القصّر
هذا الموقع وخدماتنا غير مخصصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نقوم بجمع المعلومات من الأشخاص القصّر بشكل معرف عن عمد. نحن لا نسمح بعلمنا أو طلب معلومات من القصر. سنقوم بحذف أي معلومات نكتشف أنها تم جمعها من قِبَل قصّر. يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه إذا كنت تعتقد أن لدينا معلومات حول قصّر.
7. المعلومات الحساسة
نحن لا نجمع معلومات حساسة مثل الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو الأصل العرقي أو العرقي، أو البيانات الجينية، أو البيانات البيومترية، أو البيانات الصحية، أو البيانات المتعلقة بالتوجه الجنسي.
يرجى عدم إرسال أو تحميل أو تزويدنا بأي بيانات حساسة والاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه إذا كنت تعتقد أن لدينا معلومات من هذا النوع. لدينا الحق في حذف أي معلومات نعتقد أنها تتعلق ببيانات حساسة.
8. المشاركة مع الجهات الخارجية
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية في الحالات التالية:
- مزودي الخدمة: قد نقوم بالكشف عن معلوماتك لجهات خارجية تقديم الخدمات، مثل الشركات المتعاونة والمستشارين ومقدمي البريد الإلكتروني وشركات التحليل وشركات التسويق. يتم استخدام المعلومات فقط لتقديم الخدمات المطلوبة وفقًا لاتفاقاتنا مع هذه الجهات.
- الامتثال للقانون: قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا اعتبر ذلك ضروريًا للامتثال للقوانين واللوائح السارية والإجراءات القانونية أو الاستجابة للطلبات الرسمية القانونية (مثل أوامر المحكمة واستدعاءات المحكمة) والمتطلبات الأمنية.
- الأغراض الأخرى: نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية للغرض الذي تم جمع المعلومات من أجله، بما في ذلك لتلبية الأغراض التي أعطيناك إشعارًا بها عند جمع المعلومات، ولأغراض متوافقة ومشابهة، وتعزيز وحماية مصلحتك.
9. نقل البيانات
قد يتم نقل المعلومات التي جمعناها عنك إلى دول أخرى بغرض تخزينها ومعالجتها ونقلها. قد تشمل هذه الدول دولًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والتي قد تتمتع بتشريعات بيانات تختلف عن تشريعات بلدك. عند نقل معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنضمن دائمًا أن هذه المعلومات محمية بنفس المستوى من الحماية القانونية كما لو كانت تتم معالجتها داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
10. حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك
نحن نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو الاستخدام غير المصرح به أو الوصول إليه أو الكشف عنه. على سبيل المثال، نستخدم البرمجيات الآمنة ونطبق إجراءات الوصول المحددة والتحكم في الحسابات ونضع تحت الاعتبار الحاجة المشروعة لمشاركة المعلومات الشخصية مع جهات خارجية.
11. حفظ المعلومات الشخصية الخاصة بك
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتلبية الأغراض المحددة في هذه السياسة، ما لم ينص القانون على غير ذلك. سنحتفظ بالمعلومات الشخصية التي نجمعها منك والتي تتعلق بالحساب الخاص بك، بالإضافة إلى سجلات الاستخدام والتفاعل مع الموقع لمدة لا تزيد عن 6 أشهر من تاريخ إنهاء حسابك.
12. حقوقك
يحق لك بموجب القوانين المعمول بها طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها ومسحها ونقلها ومنع معالجتها أو الاعتراض على معالجتها. قد تتوقف قدرتك على الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية إذا كانت معلومات شخصية تعتبر حساسة وتتم معالجتها وفقًا للقوانين السارية.
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك أو كان لديك أسئلة أو استفسارات بشأن معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بك، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.
13. تحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، وذلك لأي تغييرات في المعلومات التي نقدمها أو في العمليات التي نجريها. عند قيامنا بذلك، سنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” الموجود في أعلى هذه الصفحة. سنوافيك بنسخة من السياسة الجديدة قبل أن يتم تنفيذ التغييرات، إذا كانت التغييرات تتعلق بالمعلومات التي قدمتها لنا بشكل ملحوظ.
ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام لمعرفة أي تحديثات تطرأ على سياسة الخصوصية.
14. كيفية التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك بشأن معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
البريد الإلكتروني: info@etiqanya.com
15. الحد الأدنى للبيانات
إذا كنت تعتبر أننا لم نتوافق على معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك وفقًا لمتطلبات الخصوصية المعمول بها، لديك الحق في رفع شكوى لدى سلطة الحماية الخاصة بالبيانات في دولتك أو في البلد الذي تعتبر نفسها مركزًا لإقامتك.
أنت تقر بأنه تم قراءة وفهم سياسة الخصوصية هذه وموافقة عليها من قبلك. إذا كنت لا توافق على معلوماتنا الواردة في هذه السياسة، فيرجى عدم استخدام هذا الموقع.