تم التعديل بتاريخ: 30 يوليو 2023 الساعة 15:32:53
شكرًا لاختياركم منتجاتنا وكورساتنا الرقمية من إتيقانية. نفخر بتقديم محتوى ذو جودة عالية لتعزيز معرفتكم ومهاراتكم. كنماذج للتأثير وخلق المحتوى، ندرك قيمة المنتجات التي نقدمها والجهد الذي يتم بذله لتطويرها. لذلك، قمنا بتنفيذ سياسة رفض صريحة للمرتجعات لحماية نزاهة ملكيتنا الفكرية والحفاظ على عدل تجاه جميع عملائنا.
من خلال إجراء عملية الشراء على موقعنا الإلكتروني (https://etiqanya.com)، فإنكم تقرّون وتوافقون على شروط سياسة المرتجعات هذه.
تفاصيل سياسة المرتجعات:
1. استرداد رسوم الكورسات الرقمية:
ندرك أن الظروف قد تتغير وقد تحتاجون إلى إلغاء تسجيلكم في كورس رقمي. للكورسات الرقمية، نقدم استردادًا فقط إذا تم تقديم طلب المرتجع قبل موعد بدء الكورس بيوم واحد على الأقل. لطلب استرداد رسوم كورس رقمي، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@etiqanya.com، وسيقوم فريق دعمنا بمساعدتكم في العملية.
2. رسوم حجز مقعد الطالب:
يرجى ملاحظة أن رسوم حجز مقعد الطالب، والتي تختلف حسب كل كورس، لا يمكن استردادها. تعتبر هذه الرسوم ضرورية لحجز مكانكم في الكورس وليست مؤهلة للاسترداد بأي ظرف.
3. منتجات رقمية غير قابلة للاسترداد:
تظل المنتجات مثل الكتب الإلكترونية والمحتوى المدفوع غير قابلة للاسترداد. بمجرد شراء منتج رقمي، يُعتبر الشراء نهائيًا، ولا يمكننا تقديم أي استردادات أو تبادلات لهذه المنتجات بسبب طبيعتها الرقمية.
الموافقة والاعتراف:
من خلال المتابعة في عملية شراء كورساتنا أو منتجاتنا الرقمية، فإنكم توافقون على أنكم قد راجعتم معلومات المنتج بشكل دقيق، بما في ذلك وصف الكورس أو الكتاب الإلكتروني، والمناهج الدراسية، وأي تفاصيل أخرى ذات الصلة، قبل إتمام الشراء.
الرخصة غير القابلة للتحويل:
جميع المنتجات الرقمية التي تم شراؤها من إتيقانية مخصصة للاستخدام الشخصي فقط ومحمية بقوانين حقوق النشر. يُمنح لكم ترخيص غير قابل للتحويل للوصول إلى المنتج المشترى واستخدامه لأغراضكم التعليمية الشخصية. يُمنع بشدة إعادة التوزيع أو بيع أو مشاركة المحتوى مع الآخرين، سواء بالمجان أو بمقابل مادي، ويمكن أن يؤدي ذلك إلى اتخاذ إجراءات قانونية.
الدعم الفني:
نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة ممكنة أثناء استخدام منتجاتنا. إذا واجهتم أي مشاكل تقنية أو احتجتم للمساعدة في الوصول إلى المحتوى الذي اشتريتم، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا عبر البريد الإلكتروني info@etiqanya.com، وسنكون سعداء بمساعدتكم.
تغييرات على المنتجات والتسعير:
تحتفظ إتيقانية بالحق في تعديل أو تحديث أو إنهاء أي كورس أو كتاب إلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق. قد نقوم أيضًا بتعديل أسعار منتجاتنا، ولا تؤثر هذه التغييرات على المشتريات السابقة.
حل النزاعات:
في حالة حدوث أي نزاعات أو مخاوف تتعلق بشراء أو استخدام منتجاتنا الرقمية، نشجعكم على التواصل معنا على info@etiqanya.com، وسنعمل بجد لحل المشكلة.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية (https://etiqanya.com/privacy-policy/) وشروط الاستخدام (https://etiqanya.com/terms-of-service/) للحصول على مزيد من المعلومات حول حقوقكم ومسؤولياتكم كعملاء لدى إتيقانية.
من خلال متابعة عملية الشراء، فإنكم تعترفون بأنكم قد قرأتم وفهمتم ووافقتم على سياسة المرتجعات هذه.
إذا لم توافقوا على سياسة المرتجعات هذه، نرجو منكم امتناع عن إجراء أي عمليات شراء على موقعنا الإلكتروني.
شكرًا لتفهمكم ودعمكم.
مع خالص التحية،
إتيقانية
الإمارات العربية المتحدة، دبي
البريد الإلكتروني: info@etiqanya.com